豆战“疫”| 健康和谐的社区防线是如何炼成的

无锡搜狐焦点 2020-02-09 17:12:18
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红豆战“疫”| 健康和谐的社区防线是如何炼成的 十多天来,阻止“新冠肺炎”的继续传播仍然是防疫工作的重中之重,如果说与疫情的零距离对峙一线在医院,那么,抗“疫”工作的全民战线则是在社区。 面对这场事关所有人生活的战“疫”,如何更好的守护社区的健康和安全? 每个物业组织都有自己的期待和行动,然而,对红

红豆战“疫”| 健康和谐的社区防线是如何炼成的

十多天来,阻止“新冠肺炎”的继续传播仍然是防疫工作的重中之重,如果说与疫情的零距离对峙一线在医院,那么,抗“疫”工作的全民战线则是在社区。

面对这场事关所有人生活的战“疫”,如何更好的守护社区的健康和安全?

每个物业组织都有自己的期待和行动,然而,对红豆物业而言,没有什么比直面战“疫”,用行动见证“健康和谐家”的初心更重要,守望相助,以‘真心’链接‘信任’,他们不仅与业主一同合力做出了最温暖的表率,更为万千红豆家庭筑起了一道安心且坚实的抗“疫”防线。

01

携手抗“疫”没有旁观者

疫情爆发以来,对于红豆物业的每个人来说,都有着重大的使命和责任,为守住居民生活的第一道防线,从春节到现在,所有人员便放弃休假,坚守在岗位上,连续十多天每天联系10小时的工作时间,也让他们处于满负荷工作的状态。

然而,在这个过程中,在红豆的社区内,有一个特殊的群体,却给了红豆物业人莫大的支持和鼓励,他们是红豆小区的业主,同时,他们还有一个共同的名字——红豆社区志愿者。

他们来自70后、80后、甚至是95后等各个年龄段,也有不同的职业身份,他们自发来参与,为了支持疫情防控工作,毅然挺身而出,加入了社区抗“疫”的一线。

02

用行动诠释爱和奉献的“特战队”

蒋女士是东港镇红豆财富广场小区的一名普通业主,在物业志愿者的岗位上已经连续坚持了7天了,“在看到物业管家在朋友圈发起的招募信息之后,就立刻报名参加了。”蒋女士笑着说,“物业人员这些天确实不容易,白天黑夜连轴转,疫情当前,想着能出一份力也是好的,大家一起才能共度难关嘛。”

在红豆社区,还有很多像蒋女士一样的志愿者,他们如一支训练有素的“特战队”,在小区门口一待就是9个小时,从早上8点到下午5点,中途几乎没有休息时间,匆匆吃完饭,又回到岗位上。

他们拿着一只体温枪,认真地重复着“请量一下体温”的口令,又不断和每个进入小区的人员沟通相关的信息,反复确认之后,仔细、工整地将信息填入表格中。

到了傍晚,另一小组又来到岗位上,和白天的志愿者完成交接后,继续同物业一起战斗在抗“疫”前线。

黄先生是一名普通的企业单位人员,也是红豆社区的一名晚班志愿者,“下午5点起正式上岗,直到晚上10点,到了夜晚,测量体温、信息登记、义务劝导,每个环节更不能有丝毫不懈怠,尤其是在大风、雨雪的天气的时候,”已经坚持了4天的他对值守工作更是深有感触。

“非常时刻,都不是局外人,我们多出一份力,减轻一份物业的压力,这是我们最原始的初心。”

正是在社区每个人的同心努力之下,深夜10点后,红豆的小区也成为了真正落实社区街道提出“全封闭小区”要求的典型。

03

先人后己的邻里情

在红豆社区,令人感动的不仅是物业与业主之间这份用心守护的体谅,还在于“一家有难家家来帮,一方有难八方支援”的邻里情。

家住在红豆人民路九号的周女士,前段时间,在业主群中表达了想要急买口罩的想法,没想到没过多久就收到了一位邻居的消息:“我这里有4个N95口罩,你拿去用吧,我们都是邻居,没关系的。”

在红豆的社区,业主只要在微信群中表达了在生活物资上面存在难处,物业和邻里便回及时伸出援手,想方设法解决问题。

“我们一直都倡导以‘真心’链接‘信任’,我们物业对业主是如此,业主与业主之间的守望相助亦是如此,只有这样才能营造一个有温度的生活的空间,而这也是我们一直倡导的‘健康和谐’文化社区模样。”红豆物业负责人赵鸣婵这样说道。

04

战疫不停,红豆物业誓做教科书式防疫与关怀

如果说战疫防疫是一场与时间的比赛,唯有快速反应+高效防疫,才能最大限度切断病毒传播路径。

①誓做教科书式的防疫意识

第一时间内高效执行,抢先落实防疫工作

自1月20日钟南山院士说:武汉疫情存在人传人现象。1月21日起,红豆物业第一时间全面开展防疫宣传工作,及时为业主通报一线实时信息,同步启动防疫工作

1月26日,无锡市政府开始实施突发公共卫生事件一级防控措施,而红豆物业早至1月22日起,就高效迅速的进入消毒防疫工作

1月28日,国家卫健委提醒,病毒可通过接触传播。红豆物业自1月27日起,社区就从上到下全面进入封闭管理。

针对家庭防疫消毒用具紧缺的困境,红豆天一华府项目第一时间为已入住业主送上84消毒液,以供业主在家进行消毒防疫

② 誓做教科书式的防疫服务

全面消杀,全天不少于2次零死角防疫

针对疫情有接触传播的途径风险

红豆物业每天两次对各单元口、地库等

公共区域进行定点定时消毒及通风,保障公共区域的安全

高效防疫,全时段8次高频次消杀防护

红豆物业的工作人员每隔2小时便对重点区域进行消杀

对高频接触的入户大堂、门把手、电梯厅和轿厢重点区域

每日至少进行8次喷雾或消毒

以84、75度乙醇和医用过氧乙酸交替消毒

尽最大可能灭杀细菌病菌

三、送货上门,360°全方位隔绝病毒

为避免病毒通过外卖快递途径传播

红豆物业设置了外卖和快递的统一放置点位

对外卖快递进行整齐规放、送前进行酒精擦拭消毒

同时在外卖快递上贴上安心卡

在工作人员测量体温及全身消毒后进行送货上门

四、硬核守护,4大防线贴心关怀

1、设置废弃口罩专用垃圾桶,对废弃口罩进行统一处理,避免二次污染的风险

2、禁止外来人员进入社区,做好对外地返锡人员的隔离工作

3、在电梯口设置一次性按钮用纸,避免业主接触感染

4、24小时严防出入口,对每一位来往人员(含内部员工),来往人员及来往车辆内人员进行体温测量、保防疫无漏

五、专属福利,无接触配送食物上门

为了减少业主出行购物买菜时的麻烦

红豆物业联动红豆精致超市

为业主提供瓜果蔬菜、各类肉品、生活用品等丰富商品供应

物业人更是化身“采购员”,为业主提供买菜送菜服务

同时为避免接触食物,所有工作人员全程佩戴手套、测温消毒

以“无接触”的配送为业主送上食材,这样的服务受到业主一致好评

红豆物业真正实现了,民有所呼,我有所应

③ 誓做教科书式暖心关怀:

持之以恒,每日播报;坚持不懈,让爱与温暖植根

非常时期愿爱与温暖能与您时刻同在

面对疫情红豆物业加大防疫排查、日报披露宣传等力度

通过电话、短信、微信等渠道积极与业主保持密切联系

每一位物业管家负责一栋楼业主的维系

排查工作做到不落一户,不落一人

实时掌握业主健康状况与业主返锡情况

提前与业主进行电话沟通,告知社区防疫情况

红豆物业的工作人员,用持续多天的无休工作

靠大大小小的方法措施,依托跟业主之间的优良氛围和信任纽带

所有人坚持一心,致力为业主守护好这防疫的第一道防线

三、传递爱与温暖,共建健康和谐家

除了为业主带来更健康、更安全的品质住区

红豆物业深知生活更需要健康温暖的关怀

针对目前无法出门的紧张时期

红豆物业提出线上共建活动的开展

从而改善业主宅家生活的身心健康

1、每日向业主推荐一道好菜:

2、每日向业主推荐一本好书

3、每日业主推荐一个室内健身运动

物业有担当,业主有温情,在红豆的社区,物业与业主,业主与业主之间,这对曾经被认为是“斗智斗勇”或“平淡如水”的弱纽带关系,正再成长为守望相助、相互支持、协力同心的强纽带关系。

以“心”相交,以细节的服务温暖“人心”,以无微不至的“用心”让彼此“安心”,我们也相信这股凝聚了人心的力量,也必将带领人们打赢这场战“疫”!

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